ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ως καταναλωτής στην ΕΕ, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε αιτιολογία (σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ).

Διαδικασία επιστροφής

• Αποστείλτε email στο info@mikrithalassa.nl εντός 14 ημερών από την παραλαβή
• Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής
• Θα σας αποστείλουμε οδηγίες για την αποστολή εντός 2 εργάσιμων ημερών
• Τα βιβλία πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, αδιάβαστα και στην αρχική τους συσκευασία

Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος εκ μέρους μας (π.χ. λάθος βιβλίο, ελαττωματικό προϊόν).

Επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί το επιστρεφόμενο βιβλίο, θα πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

Εξαιρέσεις

Δεν δεχόμαστε επιστροφές για:

• Βιβλία που έχουν ανοιχτεί, διαβαστεί ή έχουν ίχνη χρήσης
• Προϊόντα που παραγγέλθηκαν κατόπιν ειδικής παραγγελίας (π.χ. εκτός κατολόγου)

Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή κατεστραμμένου βιβλίου, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, στέλνοντας φωτογραφία του προβλήματος. Θα αντικαταστήσουμε το βιβλίο ή θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας χωρίς χρέωση.